Tietosuojakäytäntö

1. Yleistä

IsoFan Oy (y-tunnus: 3512918-9) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten käsittelemme ja suojamme henkilötietojasi, kun käytät energialaskentapalveluamme tai otat meihin yhteyttä.

2. Tietojen käsittelijä

Isofan Oy
Y-tunnus: 3512918-9
Osoite: Finerintie 50B, 03250 Vihti
Sähköposti: info@isofan.fi
Puhelin: +358 41 315 9285

3. Keräämämme henkilötiedot

3.1 Energialaskentalomakkeessa

Kun käytät energialaskentapalveluamme, keräämme seuraavia tietoja:

• Yhteystiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• Rakennustiedot (korkeus, pinta-ala, eristysarvoja, lämmitysjärjestelmä)
• Energiakulutustiedot (lämmitysenergian hinnat, kulutukset)
• Laskentatulokset ja energiansäästöarvot
• Tekniset tiedot (sijainti, ilmastovyöhyke)

3.2 Yhteydenottolomakkeessa

Kun otat meihin yhteyttä, keräämme:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelin)
• Viestisi sisältö

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Energialaskentojen suorittaminen ja tulosten tarjoaminen
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenottopyyntöjen käsittely
• Tarjousten ja palveluiden tarjoaminen
• Laskentatulosten tallentaminen ja arkistointi
• Palvelun kehittäminen ja parantaminen

5. Oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu GDPR:n artiklan 6 perusteella:

• Suostumus (6.1.a): Kun lähetät laskentalomakkeen tai yhteydenottopyynnön
• Toimeenpaneminen sopimusta (6.1.b): Kun tarjoamme palveluitamme
• Oikeutettu etu (6.1.f): Palvelun kehittämiseen ja parantamiseen

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi seuraavasti:

• Laskentatulokset: 3 vuotta laskennan suorittamisesta
• Yhteydenottopyynnöt: 2 vuotta viimeisimmästä yhteydenotosta
• Asiakastiedot: Sopimuskauden ajan + 7 vuotta

Tietojen säilyttämisajat perustuvat liiketoimintamme tarpeisiin ja lakisääteisiin vaatimuksiin.

7. Tietojen luovuttaminen

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi:

• Jos se on lakisääteisesti pakollista
• Jos sinä annat siihen suostumuksesi
• Luotettaville palveluntarjoajille, jotka auttavat palveluidemme tarjoamisessa

8. Tietoturva

Suojamme henkilötietojasi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla turvallisuusmenetelmillä:

• Salattu tietoliikenne (SSL/TLS)
• Turvallinen tietokanta ja palvelinympäristö
• Rajoitettu pääsy henkilötietoihin
• Säännölliset tietoturva-arvioinnit

9. Sinun oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojasi suhteen:

• Oikeus saada tietoja: Voit pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme
• Oikeus oikaista: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista
• Oikeus rajoittaa: Voit pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
• Oikeus siirtää: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle
• Oikeus vastustaa: Voit vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: info@isofan.fi

10. Evästeet

Käytämme evästeitä palvelumme toiminnan varmistamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Evästeitä käytetään esimerkiksi lomaketietojen tallentamiseen selaimen välimuistiin.

11. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

12. Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai verkkosivustollamme.